發(fā)布日期:2015-09-11
新員工和老員工的“一分鐘”
——《一分鐘經(jīng)理人》讀后感
《一分鐘經(jīng)理人》這篇管理的經(jīng)典之作用一個通俗的故事告訴我們一種有效的管理方法。文章中的“一分鐘經(jīng)理”用三個“一分鐘”就可以完成日常的管理,而且公司在他的管理下運行的井井有條。具體點說,就是在布置工作前,他會用“一分鐘”和你一起設定好工作目標;在你每次取得進展時,他用一分鐘對你進行表揚;在你犯錯誤時,他馬上會用一分鐘對你進行批評和糾正。
依我看來,這簡單的三個“一分鐘”其實是一種管理的態(tài)度。對待新員工、老員工要用不同的方式去引導、去督促。
對于新員工,主要以引導為主,新人對于工作還不是很了解,往往在做每件事情的時候都是提心吊膽。作為一名管理者,首先,要做的是每天或者每周與他們共同制定一個目標。其次,當他們朝著正確的方向走的時候,要及時地進行鼓勵,哪怕一分鐘,也能鞏固正確的行為。再次,引導員工自己思考,去解答遇到的問題。比如在工作上遇到困難時,你多問他們幾個“為什么”、“你想如何解決”、“你覺得這樣可以解決嗎”,讓他們自己找出更好的答案,遠比你把“答案”告訴他們更有效!在這樣的過程中,他們會逐漸形成一種處理工作的習慣。
對于老員工,雖然自律的習慣已經(jīng)養(yǎng)成,但難免有松懈的時候,而這個時候的管理者就充當著監(jiān)督員的角色。當發(fā)現(xiàn)問題時,管理者要及時地給予老員工批評,對事不對人,也讓老員工能更好的接受。
通過這樣的良性循環(huán),良好的習慣逐漸形成。隨之而來的是員工的工作效率提高,管理者也可以結余出精力去做一些其他的事情。最終,公司必將日益興盛。